Preguntas Frecuentes

  • TodosM es una marca de servicios de telefonía móvil, internet móvil e internet fijo, soportado bajo una red 4.5G de alta tecnología.
  • Con TodosM podrás ahorrar en tu plan de telefonía, sin plazos forzosos o penalizaciones con cobertura nacional, EUA y Canadá. Con promociones especiales y más…
  • La cobertura de TodosM es a nivel nacional, por lo que tendrás señal en toda la República Mexicana. Consulta el mapa de cobertura en https://todosm.mx/cobertura/
  • Celular libre o desbloqueado. Tu celular tendrá que estar desbloqueado para funcionar con cualquier operador de telefonía

  • Equipo homologado y con soporte VOLTE (Voz sobre LTE). Puedes validarlo con el IMEI en https://todosm.mx/compatibilidad/
  • Puedes adquirir tu SIM TodosM en línea a través de nuestra página web https://todosm.mx/
  • El promedio estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles si vives en CDMX y Área Metropolitana. Para el interior de la República Mexicana de 4 a 5 días dependiendo la ubicación.
  • Tienes derecho a la portabilidad de tu número, sólo tienes que enviar un mensaje de texto al 051 con la palabra "NIP" y recibirás un mensaje con un código y en un lapso de 24 a 48 horas hábiles estará listo.
  • Puedes verificar la compatibilidad de tu dispositivo a través del IMEI (número de identificación internacional exclusivo de cada dispositivo), para conocerlo marca ✱#06# desde tu dispositivo móvil. Verifica la compatibilidad
  • Si compraste tu equipo después del 2015, es muy probable que tu teléfono no esté bloqueado, pero si lo estuviera, solicita a tu proveedor de telefonía móvil actual el código de desbloqueo o liberación, este trámite no tiene costo

  • Una vez tengas el código de desbloqueo, introduce la tarjeta SIM de TodosM en tu dispositivo y cuando te pida el código, ingrésalo
  • Los paquetes de TodosM incluyen datos ilimitados destinados para RRSS para consumo a nivel Nacional y están sujetas a la velocidad de datos del paquete principal que se haya contratado (Cuota de Datos y Límite Máximo de Tráfico de Datos en Roaming Internacional), es decir, una vez agotadas estas bolsas, la velocidad de las RRSS correrán a Velocidad Reducida.
  • Los datos ilimitados asociados al Plan Datos Ilimitados permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance los MB establecidos en el plan de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 128 Kbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, ya que cuentas con MB adicionales (dependiendo del plan contratado) para seguir navegando con velocidad limitada
  • Comunícate con nosotros al  56-6060-0800  para hacer un bloqueo de tu teléfono mediante el número IMEI de tu equipo
  • Para ponerte en contacto con nosotros, TodosM pone a tu disposición su centro de atención a clientes  56-6060-0800  o escríbenos al correo admin@todos.mx
Carrito de compra